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  • 付款常见问题

        1.我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗?

        如您还没有支付宝帐号,请选择微信支付,支付的账户为公司账户:深圳市鼎新汇网络科技有限公司。

        2.本商城的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗?

        操作基本相同。本商城是支付宝信任商家。请放心使用!

        3.我的订单付完款了,怎么通知你们?

        1.可以直接通过在线客服告知。
        2.请工作时间拨打我们的服务QQ:2463989864告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。

        4.为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?

        可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。

        下面两种操作都可以通知我们:
        1.通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:微信或支付宝)。
        2.请工作时间拨打我们的服务QQ:2463989864 告知我们:订单号、支付平台(微信支付或支付宝)。

        5.退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?

        本商城售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,3个工作日内完成退款。

        6.我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗?

        24小时完全可以。查询我的订单完成支付操作。我们为每张订单提供1天的等待付款期。若您需要延长时间请电话通知我们客服人员。

        7.我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?

        请工作时间联系在线客服或拨打我们的服务QQ:2463989864我们的客服会帮助您处理订单。

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